| 勧誘方針について |
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| クロサワプランニングは、保険その他の金融商品の販売にあたり、保険業法、 金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法その他の関係法令等を遵守し、 以下の方針に基づき、お客様の立場に立った販売活動を行ってまいります。 |
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■適切な勧誘 |
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| ● | お客様からのご相談・ご要望等について誠実に対応致します。 |
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| ● | 商品のご案内にあたりましては、お客様にとってご迷惑とならない 「時間帯」「場所」「方法」により、適切に行うよう努めてまいります。 |
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| ● | お客様の商品に関する知識、ご経験、ご購入目的、財産の状況等に 留意し、商品の内容やリスク内容などについて十分ご理解いただける よう適切なご説明を心がけるとともに、お客様のご意向と実情に適った 商品の御案内に努めてまいります。 |
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| ● | お客様からの信頼を第一主義とし、重要な事項を告げなかったり、 不確実な事項について断片的な説明をするなど、お客様のご判断を 誤らせるような御案内は行いません。 |
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| ● | 威圧的勧誘等、お客様を著しく困惑させるような行為はいたしません。 |
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| ● | 損害保険商品・生命保険商品・取扱保険会社等を明確に区分し、 誤解を招くことがないように取扱います。 |
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| ■法令・募集規定の遵守 | ||||
| ● | 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法 その他の関係法令等を遵守します。 |
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| ● | 保険料等の割引・割戻し・立替、その他特別利益の提供は保険業法 300条により致しません。 （保険約款上認められている割引・割戻・立替・貸付等は除く） |
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| ● | 保険契約者や被保険者の本人確認を実施し、被保険者の同意を行います。 | |||
| ● | お客様には告知義務があること、またこの告知義務に違反したときは 保険契約が 解除される場合がある事を説明し、もれなく正しい告知が 得られるよう努めます。 |
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| ● | 重要事項説明書・クーリングオフ説明書・約款・契約のしおり、パンフレット等、 お客様の判断を左右すると客観的考えられている事項について、書面での 交付を行い、また十分な説明を行い、理解を得られるような措置を講じます。 |
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| ● | お客様から現金等をお預かりする場合には、保険会社が発行する正規の 領収証と引換えとし、それ以外のでの授受は行いません。 また一定金額もしくは商品によっては、お客様から指定金融機関への 直接のお振込をお願いする場合があります。 |
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| ■顧客情報の保護 | ||||
| ● | お客様のプライバシーを保護し、業務上知り得たお客様に関する情報 については、厳重な管理を行います。 |
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| ■満足度追求 | ||||
| ● | 万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払手続にあたり、 迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。 |
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| ● | お客様に対する適正な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に 関する知識の習得に努めてまいります。 |
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個人情報保護宣言（プライバシーポリシー） |
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| 弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する 社会の信頼をより向上させるため、個人情報を適正に取扱うとともに、 安全管理について適切な措置を講じます。 弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への 教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。 弊社は、個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置 については適宜見直し、改善いたします。 |
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■弊社について |
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| （1） | 弊社取引先保険会社 | |||
| 弊社は、複数の保険会社と募集業務の委託契約がある保険代理店です。 | ||||
| （1） | 日本興亜損害保険株式会社 （以下「日本興亜損保」という） 〒100-8965 東京都千代田区霞ヶ関3-7-3 TEL: 03-3593-3111 受付時間（平日）9:00 〜17:00 URL: http://www.nipponkoa.co.jp/ |
（2） | エース損害保険株式会社 （以下「エース保険」という） 〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-8-1アルコタワー TEL: 03-5740-0600 受付時間（平日）9:00 〜17:00 URL: http://www.ace-insurance.co.jp/ |
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| （3） | そんぽ２４損害保険株式会社 （以下「そんぽ２４」という） 〒170-6044 東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60 TEL: 0120-999-379 受付時間（平日）9:00 〜17:00 URL: http://www.sonpo24.co.jp/agt/ |
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| （4） | アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社） 〒163-0490 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル TEL: 03-3344-2507 受付時間（平日）9:00 〜17:00 URL: http://www.aflac.co.jp/ |
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| （2） | 取扱商品・サービス | |||
| 弊社が取扱う商品・サービスは次のとおりです。 | ||||
| （1） | 損害保険及びそれらに付帯・関連するサービス | |||
| （2） | 生命保険及びこれらに付帯・関連するサービス | |||
| ■個人情報の取得 | ||||
| 弊社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。 | ||||
| ■個人情報の利用目的 | ||||
| 弊社は取得した個人情報を、次に掲げる目的（以下「利用目的」と言う）に 必要な範囲内で利用し、当該利用目的以外には利用しません。 また利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、 ホームページ等により公表します。 |
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| （1） | 商品の販売・サービスの提供 | |||
| （1） | 引受保険会社が取扱う商品・サービスの提供、契約の維持・管理、ご本人の 確認に利用します。 |
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| （2） | 弊社と取引がある複数の保険会社の商品・サービス・お見積のご案内をする ために利用させていただくことがあります。 |
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| （2） | 提携先企業の商品・サービスのご案内及びご紹介 | |||
| 弊社がご案内及びご紹介する主な商品・サービスは次のとおりです。 | ||||
| （1） | 車検紹介に関するもの | |||
| （2） | お車等の修理（板金塗装）等に関するもの | |||
| （3） | お車のご購入に関するもの | |||
| （4） | セミナー、コンサルテーションに関するもの | |||
| （5） | その他保険や事故などに関係するもの | |||
| （3） | 提携先企業からご紹介を受けた場合の弊社商品のご案内 | |||
| 弊社と取引がある複数の保険会社の商品・サービス・お見積のご提案をする為に 利用させていただくことがあります。 |
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| ■個人データの第三者への提供 | ||||
| 弊社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き 第三者に個人データを提供しません。 |
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| （1） | あらかじめ、ご本人が同意されている場合 | |||
| （2） | 弊社の業務遂行上必要な範囲で引受保険会社に提供する場合 | |||
| （3） | 提携先企業との間で共同利用を行う場合（「提携先企業との共同利用」をご覧下さい） | |||
| （4） | 法令に基づく場合 | |||
| （5） |
保険契約の締結又は保険金の請求に際して行われる不正行為を排除するために、 |
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| （6） | ご本人または公共の利益のため必要であると考えられる場合 | |||
| ■提携先企業の共同利用 | ||||
| 弊社および提携先企業は、その取扱う商品・サービスの案内または提供、保険契約の引受、 保険内容の変更および保険金支払いに関する判断のために、各社間で次の条件のもと、 個人データを共同利用する事があります。 |
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| ナイス車検パックの紹介 | ||||
| ● | 次のすべての条件に該当する場合は個人情報を共同利用致します。 | |||
| ・引受保険会社が日本興亜損保で自動車保険又は自動車損害賠償責任保険にご加入の方 | ||||
| ● | 利用目的 | |||
| ダイレクトメール（以下ＤＭ）による車検のご案内 | ||||
| ● | 共同利用する個人情報の内容 | |||
| 管理責任者は日本興亜損保にあります。 ・住所・氏名・電話番号・車種名・車名・車の登録番号・車の車体番号 ・車検満了日・初度登録日・自賠責保険満了日 |
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| ● | 共同利用者 | |||
| （1）日本興亜損害保険株式会社 〒100-8965 東京都千代田区霞ヶ関3-7-3 TEL: 03-3593-3111 受付時間（平日）9:00 〜17:00 URL: http://www.nipponkoa.co.jp/ | ||||
| （2）日宝興業株式会社オートデスク部（日本興亜保険グループ企業） 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-12-1日本興亜池袋ビル6階 TEL: 0120-71-7071 URL: http://www.nippokogyo.co.jp/ |
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| ● | 情報提供の手段・方法 | |||
| お申込頂いた、自動車保険又は自賠責保険により、日本興亜損保が 日宝興業株式会社を通じてＤＭによる車検のご案内をおこなっています。 |
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| ● | 個人情報の開示、訂正等、利用停止等 | |||
| ［お問い合わせ先］ 日本興亜損害保険株式会社 お客様サポート室 東京都千代田区霞ヶ関3-7-3 TEL: 0120-919-498 受付時間（平日）9:00 〜17:00 |
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| ■ご契約内容・事故に関するご照会 | ||||
| ご契約内容に関するご照会については、弊社代理店又は保険証券等に記載の保険会社に お問い合せください。また、事故に関するご照会については弊社代理店又は保険証券に 記載の事故相談窓口にお問い合わせください。 ご照会者が契約者ご本人であることを確認させていただいたうえで対応させていただきます。 |
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| ■お問い合わせ窓口 | ||||
| 弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し適切・迅速に対応いたします。 弊社の個人情報の取扱いや、保有個人データに関するご照会・ご相談は、 下記までお問い合わせください。 ［お問い合わせ先］ クロサワプランニング 東京都世田谷区玉川台1-11-17 TEL: 03-3707-1820 |
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弊社代理店の役割について |
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| ■日本興亜損保・エース保険 引受契約について | ||||
| クロサワプランニングは、日本興亜損害保険株式会社と、エース損害保険株式会社の 代理店であり、両社との委託契約により契約の締結、告知の受領、保険料の受領、 異動・解約の受付、手続きの業務を行います。 |
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| ■そんぽ２４ 引受契約について | ||||
| クロサワプランニングは、そんぽ２４損害保険株式会社の代理店であり、そんぽ２４社との 委託契約により保険契約締結の媒介を行います。委託業務では無い契約の締結、告知の受領、 保険料の受領、異動・解約の受付などの手続きは行えません。 | ||||
| ■アフラック 引受契約について | ||||
| クロサワプランニングは、アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）の保険契約締結の 媒介を行う者で、保険契約締結の代理権はありません。 保険通販のクロサワプランニング
東京都世田谷区玉川台1-11-17 TEL: 03-3707-1820 2005.3.19.告知 |
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